Retour- en terugbetalingsbeleid
30 dagen eenvoudig retourneren
Als u niet tevreden bent met de maat of kwaliteit van de ontvangen artikelen, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel een retourverzoek indienen.
Alle retourverzoeken worden zorgvuldig beoordeeld en ons vriendelijke klantenserviceteam helpt u graag verder.
Belangrijke opmerkingen:
-
Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling (30 dagen eenvoudig retourneren), moeten artikelen ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en ongewijzigd zijn.
-
Wij bieden geen gratis retourverzending aan en vergoeden geen kosten die verband houden met retourverzending. (De verzendkosten bedragen meestal ongeveer $25.)
-
Met uitzondering van de Verenigde Staten zijn klanten uit andere landen verantwoordelijk voor de internationale retourverzendkosten. Zorg ervoor dat alle bestelgegevens (zoals maat, kleur en model) bevestigd zijn voordat u uw bestelling plaatst om hoge internationale retourverzendkosten te voorkomen.
-
Om ervoor te zorgen dat uw retour geldig is en in aanmerking komt voor een terugbetaling:
-
Verwerk een retour altijd volgens onze retourprocedure.
-
Geef het trackingnummer door zodra u uw bestelling verzendt. retour.
-
Lees ons restitutiebeleid voor meer informatie over het verwachte restitutiebedrag.
-
-
Aangezien Aolon smartwatches geen medische apparaten zijn, vallen restitutieverzoeken die uitsluitend gebaseerd zijn op discrepanties in de nauwkeurigheid van gegevens in vergelijking met medische apparatuur niet onder onze garantie. Als u toch wilt doorgaan met een retourzending, houd er dan rekening mee dat de verzendkosten (heen en terug) en de administratiekosten voor het verwerken van het artikel in en uit ons magazijn voor uw eigen rekening zijn.
-
Als uw bestelling al is verwerkt en aan het magazijn is doorgegeven, en u de bestelling wilt annuleren of een terugbetaling wilt ontvangen, wordt er € 10 aan herverpakkings- en magazijnkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Geïnteresseerd in een omruiling?
Als u een omruiling wilt aanvragen, houd er dan rekening mee dat de procedure nog steeds hetzelfde retourbeleid volgt.
Aolon behoudt zich het recht voor om de bovenstaande bepalingen definitief te interpreteren.